衡水市“文明使者”培育活动

衡水市“文明使者”培育活动

广大市民朋友们：

为推动我市城市文明建设工作走深走实，衡水市文明办联合衡水好人网，在全市范围内组织开展“文明使者”培育活动。我们期待有情怀、有热情、有责任感的您加入，以实际行动践行文明行为、传播文明理念、引领社会风尚，共同成为传播文明的火种、践行文明的标杆！

一、选聘对象

关心支持衡水城市文明建设，具备奉献精神和社会责任感，愿意利用业余时间参与文明实践活动的社会各界热心人士。

二、选聘条件

1.政治坚定：拥护党的领导，自觉践行社会主义核心价值观，传播正能量。

2.品行良好：遵守社会公德、职业道德、家庭美德，个人品德优良，自觉践行《衡水市文明行为促进条例》。

3.诚信友善：为人诚实守信，待人友善，乐于助人。

4. 爱岗敬业：本职工作认真负责，具备较强的责任意识。

5.甘于奉献：热心公益，愿意奉献个人时间和精力，积极参与文明宣传与服务活动。

三、主要职责

“文明使者”将主要承担以下“五重角色”：

1.文明践行者：从自身做起，在交通出行、公共秩序、环境卫生等方面以身作则。

2.文明传播者：带动身边亲友、邻里践行文明理念，扩大文明影响。

3.文明监督者：理性劝导不文明行为，收集反馈相关问题线索。

4.文明赞美者：发现并传播身边的文明善举、好人好事。

5.文明引领者：组织或参与志愿服务、社区治理、环境保护等文明实践活动。

四、运行机制与保障

1.公益性质：本活动为纯公益项目，不收取任何费用，不谋求任何报酬。

2.规范管理：对报名者进行审核，符合条件者颁发聘书及专属徽章。实行动态管理，确保队伍先进性。

3.培育赋能：将组织集中培训，提升文明使者履职能力。以衡水好人馆为主要培育基地，提供实践平台。

4.激励认可：每年进行工作评估，对表现突出的“文明使者”由衡水市文明办、衡水好人网授予年度“优秀文明使者”纪念证书。

五、报名方式

我们常态化接受报名！您可通过以下方式提交申请：

1.网站报名：登录衡水好人网（https://www.hshaoren.com），进入“文明使者”窗口，下载并填写报名表，发送至邮箱：hshrw0318@163.com。  请下载报名表  ：  衡水市文明使者报名登记表.docx

2. 关注“衡水好人网”微信公众号，在衡水市“文明使者”培育活动页面下载报名表信息。填写完善后发送邮箱：hshrw0318@163.com。      

3.为方便广大市民就近报名确认，在各县(市区)设立报名点，提交报名表。

4.电话咨询：如有疑问，可拨打咨询电话：13831882696（微信同号），史振平站长。

文明衡水，因您更美！期待怀揣热情与责任的您，加入我们的队伍，用行动点亮文明之光，用奉献汇聚温暖力量，携手为加快建设经济强市、美丽衡水贡献一份力量！

衡水市文明办

衡水好人网

   2026年2月4日

衡水市各县（市、区）“文明使者”

报名联系方式

1.桃城区：魏国星——13932830813

2.冀州区：周凤英——13831803276

3.枣强县：张力元——13785899078

4.武邑县：陈爱景——13785828530

5.深州市：张 雪——13730527016

6.武强县：刘建峰——18903285299

7.饶阳县：邵雨薇——15903181573

8.安平县：马 明—— 18232968888

9.故城县: 张桂花——15233000018

10.景县：励印龙——13131886168  励腊15631802951

11.阜城县: 祁庆涛——13103386329

12.衡水高新区：刘彬—— 18531800600

13.滨湖新区：史石聪——18931638821

衡水市“文明使者”行为守则

（2026年1月28日）

第一章 总则

第一条 为规范衡水市“文明使者”的言行，明确行为边界，树立良好形象，保障“文明使者”培育活动健康有序开展，根据《衡水市“文明使者”培育活动方案》精神及相关要求，制定本守则。

第二条 本守则是全市“文明使者”在履职期间及日常生活中应当遵守的基本行为规范。全体文明使者应自觉将本守则内化于心、外化于行。

第三条 文明使者应围绕“践行者、传播者、监督者、赞美者、引领者”的五重角色定位，争做文明理念的忠实践行者、积极传播者、理性监督者、热情赞美者和模范引领者，为提升城市文明程度贡献力量。

第二章 基本守则

第四条 政治坚定，爱国守法。 衷心拥护中国共产党的领导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。自觉维护国家利益和民族团结，模范遵守国家法律法规，带头践行社会主义核心价值观，主动弘扬主旋律、传播正能量。

第五条 明礼修身，品德高尚。恪守社会公德、职业道德、家庭美德，提升个人品德。仪表整洁、举止得体、用语文明。自觉遵守并模范践行《衡水市文明行为促进条例》，主动抵制各类不文明现象。

第六条 诚信友善，言行一致。秉持诚实守信原则，做到言行一致、表里如一，无失信行为。待人友善亲和，乐于主动帮扶他人，善于倾听群众意见建议，自觉维护个人及“文明使者”群体的良好形象。

第七条 爱岗敬业，勤勉务实。立足本职岗位，勤奋务实、履职尽责，具备较强的责任意识和敬业精神。在履行文明使者职责时，认真负责，脚踏实地，讲求实效。

第八条 甘于奉献，服务社会。具备较强的服务意识和奉献精神，关心他人，尊重包容。自愿奉献个人时间和精力，积极参与文明宣传、志愿帮扶等各类公益活动与社会服务，不计较个人得失。

第九条 谦虚谨慎，接受监督。保持谦虚态度，虚心听取群众、同事及相关部门的意见建议。自觉接受衡水市精神文明建设办公室、衡水好人网、社会各界及广大市民的监督。

第三章 履职守则

第十条 依法依规，文明履职。在开展文明劝导、监督、宣传等工作中，严格遵守法律法规和相关政策规定。坚持文明、理性、平和的原则，把握角色定位，注重工作方式，不得超越权限、违规行事。

第十一条 践行文明，以身作则。从日常小事做起，在交通出行、公共秩序、环境卫生、人际交往等方面自觉践行文明行为，遵守规则、爱护公物、主动垃圾分类、使用文明用语等，以实际行动成为文明行为的标杆。

第十二条 传播文明，辐射带动。积极发挥自身影响力，主动向家庭成员、身边亲友、社区邻里宣传文明理念，分享文明知识，带动更多人认同并践行文明行为，形成积极向上的辐射效应。

第十三条 监督文明，理性劝导。对日常生活中观察到的不文明现象和问题，在确保自身安全的前提下，可予以理性、平和的提醒或劝导。对于占道经营、车辆乱停放、不文明养犬等突出问题，应做好记录，并通过规定渠道（如衡水好人网）定期向相关部门反映。

第十四条 赞美文明，弘扬正气。主动发现、记录并传播身边的文明行为、好人好事。通过口头赞扬、事迹分享、参与宣传等多种方式，热情赞美文明善举，激励更多市民见贤思齐、崇德向善。

第十五条 引领文明，积极实践。积极组织并带头参与环境保护、扶老助残、社区服务、文明交通等各类文明实践活动。主动到居住社区报到，参与社区治理，在服务社会、引领风尚中发挥骨干作用。

第十六条 客观公正，保守秘密。在记录、反映情况或宣传事迹时，应秉持客观公正态度，如实反映。在履职过程中知悉的个人隐私、商业秘密等非公开信息，应予以严格保密，不得擅自泄露或用于非履职目的。

第十七条 维护形象，廉洁自律。珍惜“文明使者”荣誉，不得以身份谋取个人私利，不得从事与身份不符或违反社会公序良俗的活动。不借活动名义从事营利性活动，不干预正常的行政执法、司法活动。

第四章 附则

第十八条 “文明使者”应认真学习并严格遵守本守则。对违反本守则者，将依据《衡水市“文明使者”培育活动方案》中动态管理原则，由衡水好人网视情节轻重给予提醒、警告，直至解除聘任、收回徽章，并向社会公示。

第十九条 本守则由衡水好人网制定并负责解释。

第二十条 本守则自发布之日起施行。

衡水市“文明使者”工作手册

前  言

欢迎您加入衡水市“文明使者”队伍！这是一份荣誉，更是一份责任。您作为经过严格选聘、以志愿服务形式投身城市文明建设的市民骨干，是传播文明的“燎原火种”，是践行文明的“示范标杆”。本手册旨在为您提供清晰的工作指引、实用的方法工具和必要的规范说明，帮助您深入理解职责使命、掌握有效工作方法，从而更好地履职尽责。请您认真阅读，并妥善保管。

第一部分：身份与总则

一、“文明使者”是什么？

您是经衡水好人网选拔聘任，秉持志愿服务精神，自愿无偿承担文明践行、传播、监督、赞美、引领五重职责的先进市民代表。您是一颗“文明的种子”，是展现城市形象的“文明名片”，是推动城市文明建设的“骨干力量”。

二、核心工作理念

    以身作则，示范引领：要求他人做到的，自己必须率先垂范，成为文明行为的标杆。

    引导为先，情理交融：开展工作以教育、劝导、感化为主，注重方式方法，促进内心认同。

    服务为本，甘于奉献：在服务社会、奉献爱心中体现个人价值，推动文明进步。

    依法依规，安全第一：所有履职行为均需在法律框架及《衡水市文明行为促进条例》等规范内进行，始终将个人安全置于首位。

第二部分：职责详解与工作方法

三、五大职责定位与实操指南

1. 文明践行者（标杆示范）

   定位：日常文明行为的模范执行者。

   怎么做：从交通出行（遵守交规、礼让行人）、公共秩序（有序排队、轻声交谈）、环境卫生（主动垃圾分类、爱护公物）、社区生活（和谐邻里、文明养犬）、网络空间（理性发言、传播正能量）等点滴做起，将文明内化于心、外化于行。

   注意：您的一言一行是最直观、最有力的文明宣传。

2. 文明传播者（辐射带动）

   定位：文明理念的积极传播者。

   怎么做：主动向家庭成员、亲友同事、邻里分享文明知识、探讨文明话题，带动共同践行文明行为。利用社区活动、工作交流等机会，自然传递文明风尚。积极关注并转发“衡水好人网”等官方平台的权威信息、文明故事、政策解读，发表建设性、文明理性的言论，壮大网络正能量。定期从“衡水好人网”及市文明办官方渠道获取权威宣传素材。

3.文明监督者（理性劝导）

   定位：不文明现象的善意监督者和柔性劝导者。

   原则：出于公心、态度友善、方法理性、确保安全。

   劝导流程（建议）：1.观察判断：基于《衡水市文明行为促进条例》等，确认行为性质。2.友好示意：平稳上前，可出示文明使者徽章或电子证书，表明身份：“您好，我是衡水市文明使者。”3.指出问题：具体、客观地说明行为的不当之处及可能造成的影响。用语示例：“先生/女士您好，这里是消防通道，停车可能会阻碍应急通行，存在安全隐患。麻烦您将车停到附近划线车位，可以吗？”4.提出建议：给出明确、可行的改正建议。5.表达感谢：无论结果如何，结束语可为：“感谢您的关注与理解！”

   禁止事项（红线）：避免使用命令、训斥、讽刺的语言。   避免发生任何肢体接触或激烈争执。不与明显处于醉酒、情绪极端或具有攻击性倾向的人员正面冲突。绝不自行实施罚款、扣押物品等超越权限的行为。

   问题信息上报：公共设施损坏、环境卫生死角、反复出现的占道经营、车辆乱停放、不文明养犬等问题的具体地点、时段。

    上报方式：每月定期通过“衡水好人网”指定平台端口汇总上报市文明办。遇紧急安全事件（如严重安全隐患、治安问题等），应首先拨打12345或相关职能部门电话。

4.文明赞美者（激发向善）

   定位：身边好人好事、文明行为的主动发现者和热情赞美者。

   怎么做：

 主动发现：留意日常生活中尊老爱幼、助人为乐、诚实守信、爱岗敬业等善行义举，留意市民遵守交通规则、不乱扔垃圾、文明养犬等文明行为。

    及时赞美：一个真诚的微笑、一句“谢谢您”、“您做得真好！”都是温暖的鼓励。

    事迹推荐：将了解到的典型人物、事件线索（含时间、地点、人物、简要事迹）通过“衡水好人网”“文明事迹推荐”栏目提交。在征得市民同意的前提下，通过朋友圈推送市民的文明行为，赞美市民的文明行为。

    线上弘扬：在网络平台积极为正能量内容点赞、留言，传播衡水好故事。

5.文明引领者（实践带动）

   定位：文明实践活动的积极组织和参与者。

   怎么做：

   响应参与：积极参加市、区、社区组织的道德讲堂、志愿服务、环境保护、文明交通引导、关爱特殊群体等各类文明主题实践活动。

    主动报到：主动向居住地社区报到，参与社区治理，参与城市文明建设相关活动。

     发起微活动：在能力与安全范围内，可发起或牵头组织如楼道清洁、邻里守望、知识分享等小型公益行动。

    带动他人：积极动员、邀请身边亲友、邻居共同参与文明实践活动。

第三部分：运行机制与工作流程

四、培育与管理机制

   动态管理：衡水好人网建立规范的资格审核流程，对报名人员进行审核评估，对符合条件的人员发放正式聘书与专属徽章。对动机不纯、滥用身份、违法乱纪的，解除聘任关系并通过衡水好人网进行公示。

   梯次培育：实行季度化培育周期管理，每季度前两个月开展遴选工作，第三个月完成结果公示与聘任发布。以衡水好人馆为核心实体培育基地，以衡水好人网为线上虚拟培育平台，指导各县（市、区）配套建立培育分支基地，采取线上线下相结合的方式举行聘任仪式，强化文明使者的身份认同感与责任感。

   实践赋能：构建“五维一体”文明实践体系，扎实开展文明践行、文明传播、文明监督、文明赞美、文明引领工作。鼓励文明使者主动到居住地社区报到，深度参与社区治理、城市文明建设等事务，协助社区开展各类工作。

自愿无偿：活动属公益性质，组织者和参与者不向单位和个人收取任何费用或提出回报要求，不借活动名义从事营利性活动。

   常态长效：建立健全全链条管理机制，完善涵盖选拔、梯次培育、实践履职、激励保障等各环节的工作流程，持续推动文明使者队伍动态更新、规模持续壮大、素质稳步提升，推动文明使者培育工作常态化、规范化开展。

五、日常履职与沟通

   履职记录： 鼓励对参与的实践活动进行简要记录（时间、地点、内容、时长、体会），用于个人总结及评估参考。

   主要沟通渠道：“衡水好人网”文明使者专属平台及官方建立的微信群。

   渠道用途：接收工作通知、学习资料、交流经验、咨询问题、提交记录与信息。

   纪律要求：遵守网络文明公约，不传播不实信息，不发布商业广告，不进行无关争论，维护良好群组生态。

第四部分：保障、激励与考核

六、您的权利与保障

   身份标识：获发统一的“文明使者”聘任证书和专属徽章。

   培训赋能：享有参加岗前及后续培训、经验交流活动的权利。

   工作支持：获得来自市文明办、衡水好人网及所在社区的必要工作指导、信息与资源支持。

   安全保障建议：参与活动时请务必注意人身与财产安全。组织方开展的集体活动会统筹安全考虑；个人日常履职中，建议根据自身情况做好必要防护。

   荣誉激励：衡水好人网对本年度的文明使者工作开展情况进行评估，对工作积极、表现突出的，由市文明办、衡水好人网授予年度“优秀文明使者”纪念证书。

七、考核评估与退出机制

   年度评估：每年底结合履职记录、活动参与、社会反馈等进行综合评估。

   退出情形：个人主动申请退出；年度评估不合格；    违反《文明使者行为守则》或相关规定，造成不良影响；    存在违法犯罪行为或丧失履职能力。

    退出程序：由衡水好人网告知本人，按规定收回徽章（注销电子身份），必要时进行公告。

第五部分：附则

八、重要提示

   本手册内容将根据工作需要与实际运行情况适时修订，请留意官方通知。

   履职过程中，遇任何复杂、紧急或不确定情况，务必坚持安全第一原则，优先避免冲突，及时通过官方渠道报告或咨询。

   您的每一份热情、每一次善举、每一点努力，都在为衡水增添文明光彩。感谢您为建设经济强市、美丽衡水所付出的无私奉献！